Các câu hỏi thông thường
- 8 tuyến khởi hành ở Thanh Hóa đi Hà Nội
- 8 tuyến khởi hành ở Hà Nội đi Thanh Hóa
(mỗi điểm bao gồm 4 tuyến xe khách 40 chỗ và 8 tuyến xe Limousine 4 chỗ)
Có 3 cách để đặt vé:
  • Gọi hotline (+84) 2373.777.555 khởi hành tại Thanh Hóa và (+84) 3.640.77777 khởi hành tại Hà Nội
  • Trên website: maiwill.vn/bus
  • Mua tại Quầy vé:
    • Thanh Hóa:
      298 Trần Hưng Đạo, phường Nam Ngạn, thành phố Thanh Hóa
      (giờ làm việc 2h - 20h cả tuần)
    • Hà Nội:
      45 Nguyễn Thị Định, quận Cầu giấy, Hà Nội
      (giờ làm việc 5h - 21h cả tuần)
Khi bạn đã thanh toán nhưng muốn hủy vé, bạn sẽ bị tính phí (phí này sẽ được trừ % vào tổng số tiền vé mà bạn đã thanh toán) dựa theo Qui định Hủy vé của chúng tôi:
  • Tính 10% khi bạn gửi yêu cầu trước xuất phát 2 tiếng
  • Tính 30% khi bạn gửi yêu cầu trước xuất phát trước 30 phút
  • Không được hoàn tiền khi gửi yêu cầu sau 30 phút trước xuất phát
Chúng tôi sẽ thông báo cho hành khách qua Email và Điện thoại và sẽ cố gắng đưa ra hướng giải quyết tốt nhất
Khách được chọn tối đa 6 ghế trong một lần đặt
Hãy gửi yêu cầu Hủy vé đã đặt bị sai thông tin và đặt lại vé mới với thông tin chính xác
Bạn có thể gọi đến số Hotline của chúng tôi để được hỗ trợ đặt vé
Các phương thức thanh toán vé hiện tại:
  • Trả tiền mặt tại Quầy vé
    298 Trần Hưng Đạo, phường Nam Ngạn, Thành phố Thanh Hóa (làm việc từ 2h - 20h cả tuần)
    45 Nguyễn Thị Định, quận Cầu giấy, Hà Nội (5h - 21h cả tuần)
  • Chuyển khoản cho chúng tôi với các thông tin như sau:
    • Tên tài khoản: Công ty TNHH Mai Linh - Willer
    • Số Tài Khoản: 0071001207250
    • Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - CN Hồ Chí Minh (VCB)
    • Nội Dung: Nội dung: [Mã Booking] [Số điện thoại đặt vé]
Mức giá trên vé và website đã được bao gồm thuế VAT, Bảo hiểm và các Dịch vụ trên xe
Các chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật trên Website và Facebook của chúng tôi: https://facebook.com/mailinhwiller. Hãy ấn Like và Follow trang của chúng tôi để luôn cập nhật những thông tin mới nhất
Trẻ em không cần mua vé khi ngồi cùng ghế với bố mẹ. Trong trường hợp mong muốn ngồi ghế riêng sẽ phải thanh toán với số tiền bằng người lớn.
Vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng cách gọi số hotline trước khi xe xuất phát. Chúng tôi sẽ chờ tối đa 3 phút và sẽ khởi hành ngay sau đó mà không thông báo cho bạn.
Bạn được phép ăn uống trên xe. Tuy nhiên, hãy giữ vệ sinh và ăn uống lịch sự để tránh làm phiền đến các hành khách khác
Bạn không được phép mang động vật hay thú cưng lên xe, thậm chí là kí gửi bên khoang hành lí
Vui lòng đọc Qui định về hành lí bằng cách nhấp vào link dưới đây: https://bus.maiwill.vn/ServiceGuide/baggage
Đối với những khách đặt chỗ "trong vòng 3 tiếng đổ lại trước giờ xuất phát" , quý khách sẽ không được cung cấp dịch vụ trung chuyển tại Điểm xuất phát. Vui lòng xác nhận lại Điểm trả khách với Tiếp viên khi lên xe